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【現場の不満】訪問時にいないのは止めて!

time 2018/08/28

【現場の不満】訪問時にいないのは止めて!

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【現場の不満】訪問時にいないのは止めて!

 

訪問介護でヘルパーとして働いています。主に認知症のある高齢者宅にお伺いし、食事や掃除など家事の援助を多く受け持っています。

 

現在担当している方で、困ったケースがあります。90歳の女性で、認知症はありますが体はとても元気で、家族がいないため市営住宅に1人暮らしをされています。

 

歩行は自立していて、トイレなども補助も必要なく、食事も用意をすれば自分で食べることができます。会話はかみ合わないことも多いのですがよく喋るので、一見とてもしっかりとしているおばあさんに見えます。

 

しかし問題は徘徊癖があることです。徘徊と入ってもその方の移動手段は主にタクシーなので、戻ってこられない、迷子になるということはないのですが、訪問の時間帯にいないのが一番困ります。

 

基本訪問介護は本人の在宅する時間に行きサービスを提供するものなので、居なくなってはどうにもできません。訪問は曜日と時間で決まっていて、部屋には大きなカレンダーがあり訪問がある日をしっかりと記入していてわかりやすくしているのですが、今日何日か何曜日かということを意識していないようです。

 

また工夫をして訪問に行く前に電話をし「今から行くので家にいてくださいね」と言って、30分後に訪問してももぬけの殻であることもあります。

 

サービスが提供できないとキャンセル料は発生しますが、私は1訪問いくらで契約している登録ヘルパーのため、そんな時は泣きをみることになり、大変困っています。

 

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